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無人售貨機霸佔門市前景分析

自動售貨機並不是新鮮事物•▩,可是你見過用自動售貨機開的“超市”嗎↟│↟▩?近日•▩,自動售貨機“超市”現身沈城街頭╃▩·◕。很多人認為這種快銷模式非常新穎•▩,將會改變都市人的生活模式•▩,也有人對此並不感冒•▩,認為只是曇花一現罷了╃▩·◕。   

自動售貨機往往集中在商場│▩↟↟₪、寫字間│▩↟↟₪、地鐵等場所•▩,為何選擇大街上另闢蹊徑呢↟│↟▩?近日•▩,記者對沈城不同地點和場所的自動售貨機進行了走訪調查•▩,發現一些自動售貨機的經營情況並不理想•▩,虧本的商家大有人在╃▩·◕。對此•▩,記者採訪了多位業內人士為沈城自動售貨機發展“把脈”╃▩·◕。

 

自動售貨機進駐門市房

“看•▩,自動售貨機怎麼租了個門市房呢↟│↟▩?”瀋陽市和平區和平大街的一處沿街門市吸引了很多路人的目光•▩,路人們紛紛對這新鮮玩意品頭論足╃▩·◕。記者在現場看到•▩,其實這並不算一間完整的門市房•▩,而是一家髮廊隔出的一間屋子╃▩·◕。雖然這間屋子不大•▩,但從外面看儼然是一個自助小超市╃▩·◕。   

走進這間五平方米見方的門市•▩,裡面只有一臺自動售貨機•▩,裡面販賣的商品以飲料為主•▩,夾雜著一些小零食╃▩·◕。由於門市內並沒有服務人員•▩,所以地上零星有一些垃圾╃▩·◕。   

自動售貨機為何租用門市房↟│↟▩?來買貨的人多嗎↟│↟▩?帶著這些問題•▩,記者走進了旁邊的髮廊╃▩·◕。髮廊老闆李先生告訴記者↟✘•·:“髮廊平時的客流很穩定•▩,兩間屋子有些浪費•▩,所以隔出來半間房用於出租╃▩·◕。這裡以前一直有人賣衣服•▩,但生意很差•▩,最後2萬塊錢兌出去了╃▩·◕。”“每月的租金是500元•▩,租房子的人一次交了一年的錢╃▩·◕。”李先生對記者說↟✘•·:一開始覺得很奇怪•▩,這麼小的地方說要開超市•▩,結果沒多久就有人把自動售貨機搬來了╃▩·◕。   

雖然很多路人對“無人超市”很感興趣•▩,但李先生坦言↟✘•·:來這裡買東西的人並不多•▩,每天也就20人左右•▩,還有人是因為要換零錢才“被迫”消費的╃▩·◕。   

記者算了一筆賬•▩,按照每天20名消費者•▩,每人每次消費3元│▩↟↟₪、利潤大約1元計算•▩,每月的總利潤近600元•▩,僅僅可以抵過房租•▩,基本上沒有利潤空間╃▩·◕。

·調查

利潤高低主要看地段和場所

在人們眼中•▩,自動售貨機就是應該“呆在”商場│▩↟↟₪、寫字樓│▩↟↟₪、地鐵等人流密集的場所•▩,為什麼會出現在街頭巷尾呢↟│↟▩?透過走訪調查•▩,記者瞭解到沈城部分自動售貨機的經營現狀堪憂╃▩·◕。   

在和平區三好街的某高檔寫字間內•▩,大廳裡設有兩個自動售貨機•▩,銷售的貨品都是飲料╃▩·◕。“大廈裡面沒有超市•▩,所以很多人都用機器買水╃▩·◕。”該大廈前臺人員告訴記者↟✘•·:售貨機維護人員天天都來•▩,有時一天來兩次•▩,這還經常有缺貨的情況發生╃▩·◕。   

地鐵裡的自動售貨機也是人們的“寵兒”•▩,時常會供不應求╃▩·◕。記者在青年大街│▩↟↟₪、鐵西廣場│▩↟↟₪、中街等站看到•▩,買飲料的乘客很多•▩,經常有站排等待的情況╃▩·◕。   

然而•▩,並不是所有的自動售貨機都“看上去很美”•▩,在人流相對少│▩↟↟₪、地點並不繁華的商務大廈裡•▩,一些自動售貨機卻成了擺設╃▩·◕。“維護人員不一定啥時候來•▩,有時候有人錢被吞了•▩,打電話也不來人╃▩·◕。”鐵西區某寫字樓的保安介紹↟✘•·:出門就是小超市•▩,自動售貨機的飲料比外面貴•▩,很少有人用╃▩·◕。   

對此•▩,多年從事自動售貨機維護工作的李超分析•▩,自動售貨機的銷售情況差距比較大•▩,主要看安放的地段和場所•▩,以及人流情況╃▩·◕。一些高檔的寫字間•▩,一臺售貨機每天的銷售額能達到千元•▩,而位置不好的售貨機每天就賣一二瓶水╃▩·◕。

·問題

售貨機“吞錢”現象屢有發生

“這臺售貨機簡直就是‘老虎機’•▩,經常少找錢•▩,有時還不出貨╃▩·◕。”在大東區某商場內•▩,一臺售貨機成了顧客吐槽的物件╃▩·◕。由於商場內人流較少•▩,所以售貨機平時的使用率並不高╃▩·◕。一位清潔人員對記者說↟✘•·:“經常聽到有人抱怨•▩,打機器上的電話也沒人接•▩,所以在這臺機器上消費的人越來越少╃▩·◕。”   

記者隨機採訪了幾位顧客•▩,多數人表示只要有吞幣的經歷•▩,下次絕對不會再消費了╃▩·◕。雖然每臺自動售貨機上面都有投訴維修電話•▩,但是很少人會因為幾塊錢而等著維修人員到來╃▩·◕。   

另外•▩,沈城一些商場內還出現了“高檔售貨機”•▩,機器中嵌入一臺觸屏電腦•▩,顧客可以在觸屏上選擇商品╃▩·◕。但是•▩,可能由於技術等問題•▩,一些售貨機的電腦經常出現“藍色畫面”現象•▩,以至於有購物需求的顧客望而卻步╃▩·◕。記者在採訪中瞭解到•▩,近七成的市民都不會將自動售貨機作為第一選擇╃▩·◕。“只要周圍有小超市或食雜店•▩,我就不會選擇自動售貨機╃▩·◕。”很多顧客都這樣說╃▩·◕。

·建議

自動售貨機應新增刷卡等功能

其實•▩,自動售貨機在國外的經營非常好•▩,可是在中國的發展有些緩慢╃▩·◕。追其原因•▩,付費方式的單一是很大一部分原因╃▩·◕。“投10塊錢買一瓶飲料•▩,結果找回來7個‘鋼鏰’•▩,拿著太麻煩╃▩·◕。”很多消費者都有這樣的困惑•▩,除非自己備好零錢•▩,否則找的錢是種“負擔”╃▩·◕。   

對此•▩,自動售貨機經營者呂先生告訴記者↟✘•·:“我有十臺自動售貨機•▩,效益還不錯•▩,如果能夠加入刷卡功能•▩,銷售額還能翻一番╃▩·◕。”記者從瀋陽一家自動售貨機廠商處瞭解到•▩,一些售貨機有刷卡功能•▩,但使用前需要加裝讀卡器•▩,利潤裡有部分銀行手續費•▩,這也是一些商家不願刷卡的原因╃▩·◕。另外•▩,有一些年輕的消費者部分銀行手續費•▩,這也是一些商家不願刷卡的原因╃▩·◕。另外•▩,有一些年輕的消費者建議↟✘•·:自動售貨機是否可以手機支付•▩,就像打車軟體一樣•▩,快捷又方便╃▩·◕。   

對於售貨機的商品種類•▩,很多人認為過於單一•▩,大部分都是飲料和小食品•▩,希望能夠增加一些生活用品和工具╃▩·◕。記者瞭解到•▩,國內其他城市還出現櫃門式自動售貨機•▩,打破了商品尺寸對售貨機的限制•▩,而且成本也下降不少╃▩·◕。但是•▩,在瀋陽並沒發現此類售貨機╃▩·◕。“增加收益才是商家投資的動力╃▩·◕。”一位業內人士分析↟✘•·:當前自動售貨機的銷售額參差不齊•▩,特別是效益不好的經營者•▩,並不願意投入更多的時間和精力╃▩·◕。商品本身的利潤是固定的•▩,所以要著眼於商品的附加值╃▩·◕。所以•▩,自動售貨機應與廣告掛鉤•▩,一方面幫助商家宣傳產品•▩,同時自己也能增加銷售額╃▩·◕。

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